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中冶物业荣获“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”称号
发布时间:2020年09月11日 作者:丁怡 来源:中冶置业,中冶物业

  2020年9月10日,由中国房地产TOP10研究组主办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重举行。

  凭借扎实的发展、良好的品牌美誉度以及客户满意度的稳步提升,中冶物业荣获“2020 中国物业服务专业化运营领先品牌企业”,品牌估值17亿元,彰显了企业品牌实力与价值。

  中冶置业集团物业服务有限公司(简称“中冶物业”)成立于1993年,隶属于世界500强央企中冶集团旗下中冶置业集团,具有物业管理一级资质。作为中冶置业集团“一主N翼”业务体系中的重要“一翼”和四条业务主线之一,中冶物业管理的项目业态丰富,服务领域涵盖高端住宅、别墅、写字楼、商业中心、商务园区、学校、部分区域地标性建筑等。在积极探索可持续发展工作模式的基础上,中冶物业不断完善服务体系,持续输出高品质的服务,全力打造“中冶物业”特色服务品牌,开启中冶物业人与万千业主的“美好生活”,持续提升品牌价值和行业影响力。

  “金钥匙服务体系”提升服务品质  保障品牌美誉度

  中冶物业将金钥匙服务哲学融入高端物业服务中,打造具有中冶物业特色的金钥匙服务体系,即:专属的高端物业金钥匙体验式服务模式、高端住宅物业金管家服务模式以及商业写字楼物业礼宾服务模式。在北京、天津、秦皇岛等城市建立的德贤公馆高端住宅服务体系,将国际金钥匙服务、管家式服务与中冶物业对业主全流程特色服务相结合,深度挖掘“用心守护美好生活”的服务理念;同时在商业类、特色小镇类、产业园区类、公众设施类等物业领域将酒店金钥匙服务理念、技巧和标准融入基础服务中,提供专业化、精细化的有针对性物业服务。目前,中冶物业的高端住宅服务已融入中冶置业集团旗下的京津冀“德贤系”、长三角“锦绣系”和珠三角“逸璟系”三大产品系,在管项目均已获得国际金钥匙联盟授牌。

  同时,中冶物业从购房者的痛点、难点、关注点出发,凭借强大的资源整合力、严格的服务标准以及真诚的服务态度,多个维度为客户定制服务体系。2019年10月9日,中冶物业《金钥匙高端案场服务标准》在秦皇岛德贤华府项目开盘仪式上正式发布,将金钥匙服务哲学融入到高端案场物业服务中,为中冶物业高端案场服务标准注入更加丰富的内涵,目前,中冶物业已在全国中冶置业开放的营销案场中,全面推行“金钥匙高端案场服务标准”,将高品质注入到每一个服务细节。

  “三标体系化建设”  提升品牌忠诚度

  2017年以来,中冶物业通过了专业机构认证,取得了质量、环境、职业健康安全三个管理体系一体整合认证,提升了中冶物业整体业务与管理水平。员工在工作中要掌握三标体系的工作方法,任何工作都要以PDCA为原则做到闭环。质量,是物业服务企业生存发展的生命线。每年9月国家组织开展全国“质量月”活动,中冶物业作为服务型企业,积极响应中冶置业集团关于开展“质量月”活动的要求,组织各分公司对自身开展质量诊断、改进和攻关专项活动以切实提升业主居住感受,用心守护美好生活。

  科技智能化社区管理  持续提升品牌影响力

  中冶物业在做好基础物业服务工作的同时,将积极开拓康养、文旅、主题公园、特色小镇、租售中心等具有中冶特色的物业管理服务体系。中冶物业以客户需求为导向,全方位进行应景思路延展,以资产应景和智慧社区作为核心业务基础,以社商经营、共享经济为辅的发展态势,通过几个板块业务的相互融合,最终孵化出自有经营品牌进行行业内拓展,以配合中冶置业科技房产,工匠中冶的理念,实现中冶物业品牌影响力持续提升。

  2019年6月,中冶物业首个租售中心落子天津,盛大开业。天津租售中心的成立是中冶物业对业主服务的再一次升级,是中冶物业围绕“以客户需求为导向的特色服务”的具体实施,为业主提供专业化的房地产经纪服务,促进业主房产保值增值的同时,也提升了业主生活的幸福感。

  勇担社会责任  筑造社区防控的“铜墙铁壁”

  新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,中冶物业作为疫情防控的先锋队和桥头堡,积极践行央企职责,严格执行中冶置业集团各项管理要求,加强组织领导,不断升级疫情防控措施,科学防范疫情蔓延,全力奋战在疫情防控一线,在关键时刻为广大业主筑起防疫的“铜墙铁壁”,以快速的行动和全面的保障,保证了全体业主、访客、使用人、购房者的安全,彰显了中冶置业集团央企责任和担当。疫情防控期间,全国在管项目未发生一起新冠肺炎感染事件,所有员工及业户无确诊病例、无疑似病例。

  中冶物业切实践行金钥匙服务理念,以“三标体系化”的高标准物业服务礼遇每一位中冶业主,秉承打造科技智能社区、坚持“用心守护美好生活”的服务理念,为客户创造价值,为社会创造效益。同时,在常规物业管理上进行创新突破,形成“行业口碑”,成为物业管理行业中富有竞争力的行业先锋, 持续提升品牌价值。

       

           

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